購物須知
 

付款方式

目前提供付款方式為「線上刷卡」、「ATM轉帳」。

  線上刷卡

單筆訂單金額滿NT$490元以上即可使用線上刷卡。 我們可接受VISA、MasterCard、JCB、銀聯信用卡。
當您選擇線上刷卡方式進行交易時,作業流程將透過SSL加密機制,保障您的個人隱私資料。

  ATM轉帳

當您選擇ATM轉帳交易時,系統將提供一組您的該筆訂單專用的「轉帳帳號」,僅限當次訂購期限內使用,超過5天期限帳號將會失效。依照系統產生的帳號,利用全省ATM自動櫃員機進行轉帳交易即可完成付款。

 
 

運費說明

  單筆訂單總金額未滿NT$490元,收取NT$60元運費。
若退貨導致該筆訂單總金額低於NT$490元,需加計運費NT$60元。
*以上為運費基本計算方式,如有特殊活動則不限在此。

  為使南芙女神的會員們都能愉快購物及安心收件,本店一律採用"超商取貨"方式,方便會員們24小時都能取貨,離島地區將以郵局掛號寄出,預計約確認款項出貨後3日工作天內到貨。(台灣外島約7日內,特殊狀況除外,其他國家則無法寄送)

  請務必正確填寫收件人姓名、電話,並確認指定之收貨超商店名。(部分校園店鋪及封閉型園區店鋪因六日無法配送,商品會延後至周一到店),當商品寄送到會員指定之超商時,需於7天內至該超商取貨,若逾期未取貨時,商品將會退回本公司,訂單亦將自動取消無法重新配送,如您仍需要該商品,再次寄送需酌收NT$100元運費。提醒您,若未取件/拒絕取件達2次以上(含2次),將取消您會員資格。

 
 

退換貨說明

  依《消費者保護法》的規定,消費者享有商品貨到日起七天猶豫期的權益。
請注意,猶豫期非試用期,自物流回報商品到達簽收之日起算,退貨的商品必須為全新狀態且完整包裝 (包含商品本體、附件、內外包裝、贈品等 ),並請於7日內向客服留言提出申請並完成退貨,待客服中心收到產品,檢查確認後,將於一週內完成退款。
請注意,由於個人衛生及商品屬消耗品,一律不接受拆封試聞試用,商品包裝一旦經拆封,恕無法退貨。

  退貨之商品,需麻煩會員自行寄回,運費需會員自行負擔。請以原包裝妥善密封,勿直接裸露產品盒,如原外袋已損毀,可使用其他外袋+氣泡紙包裝,若收到退貨之商品有損傷等,必須負擔相關費用,甚至無法接受辦理。切勿寫字或黏貼損毀產品盒,否則將無法退款。

  會員專屬訂製調配的產品因屬客製化恕無法退貨。

  若收到的產品有破損、缺漏的狀況,請於收到商品後7日內拍照上傳至LINE客服或客服信箱,將有專人與您聯繫補件相關事宜,如因人為因素之破損,恕無法補件。

  因每項產品售價都不太一樣且可能有缺貨情形,故本店一律採用「只退不換」服務。

 
 

店長小叮嚀

  如因個人因素退貨次數過多,南芙女神將視情況決定是否暫停出貨,煩請見諒。南芙已提供商品資訊供消費者瀏覽,也歡迎各位於意見回饋中發問,您的支持是【南芙女神】改進與成長的動力,希望大家都能有個美好的購物體驗!!

  本店將依照個人資料保護法令相關規定保護您的個人資料。若知悉您的帳號密碼遭冒用時,將會立即停止該帳號所生交易之處理及後續利用。

  購買實體商品,您得依消費者保護法第十九條第一項行使相關權利。

  會員訂購後,若無故拒收、未取件等情況,造成作業上之困擾,南芙女神得視情況保留其會員之權利。

  南芙女神並無提供分期付款的服務,非商品問題,不會主動以電話方式聯繫顧客進行轉帳等金融操作,請勿聽從來路不明之指示進行轉帳。